?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 市医保中心多措ƈ举,打造关p年人群服务品质
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市医保中心多措ƈ举,打造关p年人群服务品质


【信息时_ 2021/1/13   阅读ơ数Q? ? 【打印?/font>【关闭?/font>

实国务院办公厅《关于切实解册年用智能技术困隄实施Ҏ》要求,推进解决老年人在q用技术方面遇到的困难Q市M中心H口围绕Ҏ要求Q做实做lؓ老年人服务的各项工作?/span>

    完善电话和现场等多种办理方式?/span>

优化办理程Q?span style="BACKGROUND: white">E序化,推动老年人可通过w䆾证、社会保障卡、医保电子凭证等多介质办理就L务。在提供U上服务的同?/span>讄必要U下办理渠道Q通过保留U下服务的窗口,保老年体可以U下办理各项业务?/span>

实行l合H口?/span>一H式?/span>办理?/span>

实行l合柜员制改革,采用前台业务l一受理Q窗口统一Zg模式Q真正做?/span>?/span>一站式?/span>服务Q实现医疗保险业?/span>?/span>一H式?/span>办理Q真正做到老年人群叫一个号卛_在一个窗口办理多医保业务?/span>

   提供老年体服务设施?/span>

?/span>服务大厅所有服务窗口提供老花镜、提供代步轮椅等便民服务设施。方便老年体及时借取使用。同Ӟ在服务大厅ؓ老年人配备常用药品?/span>

     讄帮办引导岗?/span>

在大厅办理安排两名帮办引导员Q做好相应的政策解释及服务办理工作,Z能熟l运用智能技术的老年?/span>?/span>手把手、一对一?/span>的实际操作。同Ӟ年人做指引Q保障老年人的M服务需要?/span>

 2020q以来,市医保大厅实行综合柜员制攚w以来Q综合窗口共接待老年体3983人次Qؓ老年参保人群办理业务?/span>2912件次?/span>



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